Valenciennes
Transvilles a mis en œuvre une stratégie de reconquête de la population, à travers notamment de nouveaux outils de gestion de la relation client : nouveau site Web, communication personnalisée sur les réseaux sociaux, nouveaux services en agence commerciale…et accompagné le SIMOUV dans sa politique de tarification ciblée à destination des plus démunis (tarification sociale) et des jeunes (Pass & go pour les moins de 25 ans).
Cette opération de RATP Dev a également renforcé la sécurité sur ses lignes de tramway et de bus, grâce à des travaux de restructuration notables