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Abdeljabbar Ben Salem

Abdeljabbar Ben Salem est Directeur Exécutif Arabie Saoudite et Emirats Arabes Unis et membre du Comité de Direction. Il est entré chez RATP Dev le 1er mars 2022.

Expert en gestion et exécution de programmes, Abdeljabbar Ben Salem a plus de 20 ans d’expérience internationale auprès de clients entreprises (B2B) et autorités publiques (B2G) dans la gestion, la passation des marchés et l’exécution de grands projets d’infrastructures et de transport. Il a également eu la responsabilité (y compris P&L) de BU clés. Sa carrière dans le secteur des transports a commencé en 2002, au sein du groupe RATP, en France.

De 2014 à 2022, Abdeljabbar a occupé divers postes de direction chez SNC-Lavalin et Atkins au Moyen-Orient : directeur des activités grands projets et gestion de programmes, directeur des systèmes ferroviaires et directeur de la BU Services aux infrastructures.

Abdeljabbar a passé une grande partie de sa carrière chez Bombardier. Entré dans la filiale française en 2006, il y a occupé plusieurs postes d’ingénierie et de gestion de projets. En 2011, il a été nommé au Royaume-Uni pour piloter les grands appels d’offres destinés aux activités en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, avant de prendre la direction du Développement commercial des solutions ferroviaires intégrées pour le Moyen-Orient.

Diplômé de Harvard (Advanced Management Program), Abdeljabbar Ben Salem a soutenu sa thèse de doctorat en Machine Learning et Robotique à l’université de Lorraine et est titulaire d’un MBA de l’Alliance Manchester Business School.

Serge Reynaud

Serge Reynaud est Directeur de la Business Unit France/Suisse RATP Dev depuis avril 2016. Il est également membre du Comité de Direction. 

Ayant rejoint la RATP en 1990, Serge Reynaud possède une connaissance extrêmement solide du métier d'opérateur de transport et présente une longue expérience en gestion et direction.

Il débute sa carrière en tant que responsable de terminus de la ligne 1 du métro. En 1998, lors de l'ouverture de la ligne 14, il occupe les fonctions de Délégué du Directeur. Entre 2003 et 2007, il participe aux négociations de l’automatisation de la ligne 1 en tant que Responsable des Ressources Humaines du métro. De 2008 à 2010, il est administrateur délégué de GEST, filiale de RATP Dev et pilote à ce titre la mise en service du tramway de Florence en Italie. De 2010 à 2014, devenu Délégué Général au contrat STIF, il négocie le contrat STIF/RATP 2012-2015. En 2014 il est Directeur général-adjoint et Directeur des Ressources Humaines et membre du COMEX du groupe RATP avant de rejoindre RATP Dev.

Serge Reynaud est diplômé de l'Ecole des Mines de Saint-Etienne.
  
 

Philippe Diebold

Philippe Diebold est nommé Directeur Exécutif Technique de RATP Dev en 2016 après un parcours de près de 25 ans consacré à l'ingénierie, la maintenance puis à l’exploitation des transports urbains au sein de la RATP.  Il est également membre du Comité de Direction de RATP Dev.

Philippe Diebold commence sa carrière en 1990 en tant qu'Ingénieur travaux routiers, chargé des chantiers de réfection de voiries urbaines, pour le Groupe Bouygues. Dès 1992 il intègre les équipes Ingénierie de la RATP et devient Maître d'œuvre général pour la création de la gare Val d'Europe. À partir de 2001, il est Responsable de la conception de nouvelles infrastructures et de l’amélioration des espaces voyageurs pour RATP Projets, puis Directeur d'Unité Opérationnelle en charge d'une Unité de 500 personnes dédiée à la Maintenance des équipements et systèmes des Espaces en station. En 2012, il intègre le département Gestion des Infrastructures et est en charge de la gestion des équipements de sécurité, des équipements lourds en station et des infrastructures de génie civil. De 2014 à 2016, il pilote la plus importante ligne RER d'Ile-de-France et gère à cet effet les 1 600 salariés qui veillent au confort quotidien de plus d'un million de voyageurs.

Philippe Diebold est diplômé de l'École Nationale Supérieure des Arts et Métiers.
 

Florence Yvan

Florence Yvan est Directrice des Ressources Humaines et membre du Comité de Direction de RATP Dev. Elle a rejoint RATP Dev en septembre 2022. 
 
Florence a 20 ans d’expérience en Ressources Humaines dans des environnements internationaux variés où elle a mené des transformations culturelles et d’organisation. Elle a également mené des négociations complexes en Europe et des intégrations réussies en Afrique et au Moyen-Orient.
 
Elle a commencé sa carrière dans l’industrie, chez Veolia Eau avant de rejoindre Monoprix puis le Groupe Kering au sein de la Maison Yves Saint Laurent. En 2015, elle devient DRH EMEA chez Prysmian Group, leader industriel des câbles industriels (fibre optique, câbles électriques) … et fournisseur du Groupe RATP.

Florence est double diplômée du CELSA, la prestigieuse école des hautes études en sciences de l’information et de la communication et d’un Master en droit du travail et RH. 

Dao Dam-Hieu

Dao Dam-Hieu est Directeur exécutif Commerce & Partenariats Internationaux chez RATP Dev.

Diplômé de l'École Polytechnique de Paris et de l'ENGREF-AgroParisTech, école nationale des sciences environnementales. M. Dam-Hieu est également titulaire d'un M.B.A. de l'INSEAD. Il a travaillé plus de 25 ans sur des solutions dédiées aux administrations (B2A), utilités (eau, énergie), infrastructures et transports publics. Il a acquis une vaste expérience dans le développement international, au sein de grandes entreprises multinationales. 
 
Sa carrière dans le transport public a démarré en 2005 chez Keolis, où il a occupé diverses responsabilités de développement international et assumé avec succès la Direction des offres internationales, notamment en Europe du Nord, en Asie et en Amérique du Nord. En 2016, il devient Directeur Commercial International du groupe.
 
M. Dam-Hieu a rejoint RATP Dev fin 2019 pour superviser le développement des offres et animer les équipes dans une démarche d'amélioration continue axée sur l'excellence opérationnelle et la performance.
 
M. Dam-Hieu est membre du Comité de Direction depuis 2019.

Référence

Rhône Alpes - France

Une mobilité durable et accessible à tous : l’engagement d’Alpbus

30

buses

3

intercity routes

4

school bus routes


Hiba Farès

Hiba Farès est Présidente du Directoire de RATP Dev depuis le 1er janvier 2022.

Mme Farès a rejoint le groupe RATP en 2018 en tant que membre du Comité Exécutif et Directrice de l’Expérience clients, du Marketing et des Services. À ce titre, elle pilotait une équipe de 9 000 salariés en Île-de-France, en charge de la gestion opérationnelle des services en Gares et Stations et le développement d’une offre marketing et commerciale pour le Groupe dans le cadre des réponses aux appels d’offres. En 2021, elle a aussi développé un service de mobilité digitale au sein du Groupe avec une offre de MaaS via l’application « Bonjour RATP » et le rachat de Mappy. Depuis son arrivée, sa forte expertise en matière de service client, de management et d’innovation lui a permis d’accélérer la dynamique du groupe RATP tournée vers le client et l’excellence opérationnelle.

Hiba Farès avait précédemment passé près de 11 ans au sein du Groupe Accor, notamment au poste de Directrice Générale des marques Novotel & Mercure, avec la responsabilité du P&L de l’ensemble des hôtels milieu de gamme en Île-de-France et de la marque Novotel. Elle y était entrée en 2007 comme Directrice de la Stratégie de Distribution & du Revenu des hôtels Accor France (1 400 établissements en France).

Mme Farès a également une longue expérience dans le transport à l’international, ayant occupé différentes fonctions chez Air France - KLM de 2001 à 2008 dans le domaine du revenue management, notamment sur les zones Europe, Asie, Afrique et Moyen-Orient.

Diplômée de l’école des hautes études commerciales HEC, Hiba Farès est titulaire d’un Executive Program (General Management Program) de la Harvard Business School.

Référence

Orly - Paris

Voyager entre Orly et Paris n’a jamais été aussi facile 

700 000 km

réalisés chaque année

99,38%

de disponibilité de la ligne

96,90%

de satisfaction clients


Référence

Manille - Philippines

Voyager léger et plus loin à Manille

20

kilomètres de lignes

20

stations

170

millions de voyageurs par an


Référence

Vienne - France

Une offre de mobilité variée, adaptée à chacun

Plus de 1,6

million de voyageurs par an

28

véhicules

8

lignes régulières


Référence

Saint-Quentin-en-Yvelines - France

Bien vivre la ville : quand mobilité rime avec confort et modernité !

17

millions de voyages par an

28

lignes de bus régulières et 11 dédiées aux dessertes scolaires

22

communes desservies