Enjeu
- Accueillir, informer et orienter de manière claire et rapide les voyageurs au départ et à l’arrivée des bus, en facilitant l’intermodalité.
- Elargir la gamme de services connexes pour améliorer le confort de tous les visiteurs.
- Anticiper l’évolution des flux en adaptant les infrastructures pour les transporteurs et les voyageurs.
90 000
départs de cars par an
20
transporteurs
200 000
voyageurs par an
Projet
Gérée par RATP Dev via la société EM Services, la gare routière de Rennes est un carrefour d’interconnexions entre la ville, sa campagne et les autres régions françaises et d’Europe.
Située en centre-ville au sein du Pôle d’Echanges Multimodal, la gare routière se situe en face de la maison du vélo et est directement connectée au métro. Reliée à la salle d'échanges de la gare ferroviaire par un cheminement piéton protégé, elle bénéficie de nouveaux quais facilitant les échanges d'un mode de transport à un autre et renforçant la sécurité des voyageurs.
EM Services opère également un espace Korrigo, qui assure l’information et la vente d’une large palette de titres de transport associés au Pôle d’Echanges Multimodal (réseau urbain Rennes Métropole, réseaux interurbains d’Ile et Vilaine, offres de transport privé et touristique…). Enfin, la gare routière de Rennes a été la première gare routière en France à mettre en place un service d’information et de réservation pour les nouvelles lignes nationales et internationales ayant émergé avec la libéralisation du transport par autocar en 2016 (Flixbus, Blablacar …).
Les Rennais considèrent désormais cet espace comme un véritable lieu de vie en liaison directe avec leur ville, qui voit passer près de 200 000 personnes par an.
« Avec 93,6% de satisfaction pour les services de la gare routière et 94,6% pour les activités d’information et vente de titres au sein de l’espace KorriGo, nos différentes catégories de clients voyageurs témoignent d’un attachement à nos services, en prise directe sur la ville et vers l’extérieur. »
Source: enquête de satisfaction annuelle réalisée en juin 2023