Enjeu

  • Offrir aux habitants des 25 communes de Lorient Agglomération un réseau de transport intermodal accessible, fiable et innovant.
  • Améliorer l’expérience client en réduisant les temps de parcours grâce, notamment, à une meilleure utilisation des infrastructures. 
  • Améliorer l’information voyageur en modernisant les outils digitaux et physiques existants.  
     

34

lignes de bus urbaines, dont

8

lignes de TAD et 1 service de TPMR

4

lignes maritimes

Projet

Depuis le 1er janvier 2018 et pour une durée de 5 ans, RATP Dev assure l’exploitation et la maintenance du réseau de transport urbain de la Communauté d’Agglomération de Lorient à travers sa filiale CTRL. 

Desservant 200 000 habitants dans 25 communes, ce réseau intermodal compte 34 lignes de bus régulières urbaines, 4 lignes maritimes, 126 lignes scolaires, 10 lignes de Transport à la Demande (TAD) et un service de transport de personnes à mobilité réduite (TPMR). Des navettes maritimes et des vélos en libre-service, disponibles pendant la période scolaire pour les étudiants, complètent ce dispositif capable de répondre aux attentes de tous les types de voyageurs. 

Soucieux d’améliorer l’expérience voyageur, RATP Dev accompagne Lorient Agglomération dans la restructuration progressive de son réseau. Afin d’offrir un service plus régulier, avec des temps de parcours réduits, RATP Dev va mettre en œuvre une meilleure utilisation de l’infrastructure Triskell, dédiée aux bus en site propre. 

Redynamisation de l’agence client, mise en ligne d’un nouveau site Internet et amélioration de la fiabilité de l’information en temps réel aux arrêts et à l’intérieur des véhicules… pour une relation client sur mesure optimisée, de nombreuses actions commerciales vont être déployées dans les prochains mois. 

Innovant et responsable,  CTRL compte déjà parmi sa flotte de navettes maritimes le bateau Ar Vag Dregan, premier transbordeur électrique au monde alimenté à 100% par de super condensateurs !

Impliquée dans la vie locale, CTRL se dote chaque année de 14 lignes du soir spécifiques pendant les 10 jours du Festival Interceltique, un événement musical international exceptionnel !   
 

CTRL Lorient RATP Dev

« L’offre présentée par RATP Dev […] répond de manière appropriée aux exigences de Lorient Agglomération pour l’accompagnement dans la future restructuration du réseau, apporte les garanties de qualité de service et de relations à l’usager et décrit clairement l’approche méthodique du dialogue social. »

En savoir plus

CTRL

Jacqueline Jury
Directrice
 

Contactez-nous

Références en relation

Bus & car
Bus & car

Vienne - France

Bus et TAD en pays viennois

Bus & car
Bus & car

Austin - Texas

Un réseau recommandé par ses voyageurs !

Bus & car
Bus & car

Bournemouth - Royaume-Uni

Voir la vie en rose à bord des bus jaunes de Yellow Buses !