Enjeu
- Offrir aux habitants des 25 communes de Lorient Agglomération un réseau de transport intermodal accessible, fiable et innovant.
- Améliorer l’expérience client en réduisant les temps de parcours grâce, notamment, à une meilleure utilisation des infrastructures.
- Améliorer l’information voyageur en modernisant les outils digitaux et physiques existants.
52
lignes de bus urbaines, 96 lignes scolaires, 4 lignes de haute fréquence et 6 lignes festivales
23
lignes de Transport à la Demande service et 1 service de réservation dédié pour le TAD et le TPMR
5
lignes maritimes régulières
Projet
Depuis le 1er janvier 2018 et pour une durée de 6 ans, RATP Dev assure l’exploitation et la maintenance de la Gare Routière Interubaine de Lorient et du réseau IziLo, transport urbain de la Communauté d’Agglomération de Lorient à travers sa filiale RD Lorient Agglomération. Cette dernière assure aussi depuis le 1er janvier 2022, la gestion des abris vélos sur l’ensemble du territoire de l’agglomération.
Desservant plus de 200 000 habitants dans 25 communes, ce réseau intermodal compte 52 lignes de bus régulières urbaines, 96 lignes scolaires et des services spécifiques dont 5 lignes maritimes régulières, 4 lignes de haute fréquence, 6 lignes estivales, 23 lignes de Transport à la Demande (TAD) et un service de réservation dédié pour le TAD et le transport de personnes à mobilité réduite (TPMR).
Aussi, depuis le 1er janvier 2022, soucieux d’améliorer l’expérience voyageur, RATP Dev accompagne Lorient Agglomération dans la restructuration progressive de son réseau. Afin d’offrir un service plus régulier, avec des temps de parcours réduits, RATP Dev a mis en œuvre une meilleure utilisation de l’infrastructure Triskell, dédiée aux bus en site propre.
Redynamisation de l’agence client, mise en ligne d’un nouveau site Internet et amélioration de la fiabilité de l’information en temps réel aux arrêts et à l’intérieur des véhicules… pour une relation client sur mesure optimisée, de nombreuses actions commerciales ont été déployées ces dernières années.
Les lignes maritimes sont un atout pour la région, elles permettent de relier rapidement les communes de la rade au centre-ville de Lorient. En été, une ligne estivale vient s’ajouter au réseau existant pour prévoir une balade en mer ou visiter la Citadelle de Port-Louis, elles sont très appréciées par les touristes !
Lorient Agglomération a donc fait le choix d’engager une transition énergétique totale de son réseau IziLo Bus et Bateaux en s’orientant vers deux types d’énergies et de gabarit de véhicules qui comprendra à terme une flotte d’environ 19 bus H2 et 76 bus BioGNV et deux bateaux à H2. La volonté affichée à horizon 2030 est de décarboner l’ensemble du réseau terrestre et maritime, et de favoriser une mobilité durable.
Impliqué dans la vie locale, le réseau IziLo est partenaire du Festival Interceltique de Lorient et transporte jour et nuit les festivaliers pendant 10 jours. Un dispositif de 14 lignes du soir est installé pour cet événement musical international
exceptionnel !
« Nous accompagnons depuis 2018 l’ambition de l’Agglomération Lorientaise pour ses citoyens : un réseau de meilleure qualité, qui vise l’exemplarité écologique, résolument innovant, et qui met, évidemment la qualité de service au cœur de son fonctionnement. »