Sécurité : une priorité absolue

Démarche

Quel que soit le mode de transport ou le pays où nous opérons, nous assurons l’exploitation et la maintenance de réseaux de transports publics avec un engagement total et sans compromis en matière de sécurité qu’il s’agisse des voyageurs, des équipes, des clients, des prestataires de services et des tiers.

Notre Politique Sécurité nous permet d’atteindre les plus hauts standards de sécurité et d’assurer une performance toujours plus forte en la matière.

Notre organisation toute entière est encadrée et guidée par notre Politique Sécurité afin d’assurer la sécurité de tous les passagers empruntant nos réseaux ferroviaires et routiers, des tiers avec qui nous partageons la route et de tous nos collaborateurs, prestataires et sous-traitants, dans le respect des exigences réglementaires propres à chaque pays et à chaque mode de transport.

Parmi les principes directeurs de notre Politique Sécurité figure le Système de Management de la Sécurité (Safety Management System ou SMS) effectif dans chacune de nos opérations : il permet de veiller au respect des directives et procédures en matière de sécurité, et ce dans le plus grand respect des législations locales. Au travers d'audits internes, nous évaluons la pertinence, la qualité et l'efficacité des processus qui découlent des actions de nos filiales. Ces audits menés régulièrement par les experts de la direction technique de RATP Dev, en collaboration avec la direction de l'audit et le contrôle interne du groupe RATP, participent à garantir la mise en œuvre de nos standards de sécurité élevés partout dans le monde. Chaque année une campagne d’autoévaluation du contrôle interne est réalisée auprès de l’ensemble de nos filiales, pour la Sécurité Ferroviaire et pour la Sécurité Routière. La pertinence de ces contrôles, au sein de nos réseaux, sur les principaux processus liés à la sécurité est ainsi évaluée sur une grille commune.  Au quotidien, nous soutenons le développement et le maintien de notre culture interne de la sécurité. Intrinsèque à la production et au management, elle s'appuie sur un engagement de l'ensemble de nos équipes. Par ailleurs, un « Safety Committee », regroupant nos experts sécurité contribue à la réflexion sur notre stratégie Sécurité Ferroviaire et Routière, à sa mise en œuvre et à son amélioration continue par le partage des bonnes pratiques

Au sein de RATP Dev, la sécurité est notre priorité numéro un. Elle est l'affaire de tous, et à tous les niveaux de responsabilité. A cet effet nous organisons régulièrement, pour nos collaborateurs mais également pour le grand public, des actions de sensibilisation à la Sécurité Routière et aux règles de prévention sur nos réseaux. Par exemple :

• Les accidents impliquant des piétons et des cyclistes ont été considérablement réduits chez RATP Dev London grâce à un programme pilote de formation à la sécurité destiné aux conducteurs des garages de Tolworth, Epsom et Fulwell. Ce programme de six mois a été développé en partenariat avec   le fond d’innovation pour la sécurité des transports en bus (Bus Safety Innovation Fund) de l’autorité organisatrice londonienne Transport for London (TfL) et en collaboration avec l’association LCC, dont l’objectif est la réduction de 65 %, d’ici 2022, du nombre de tués et de blessés graves sur les routes de la capitale anglaise. 
• À Casablanca, RATP Dev s’est associé avec l’autorité organisatrice Casa Transport et le CNPAC (Comité National de Prévention des Accidents de la Circulation) pour travailler sur les questions de Sécurité Routière. Des visites ont été organisées dans les écoles locales pour apprendre aux enfants comment prendre le tramway et promouvoir les règles de Sécurité Routière. En 2019, près de 40 écoles et 20 000 élèves ont été concernés par cette campagne de sensibilisation.
• Présentée par les Cars Perrier, filiale de RATP Dev en Ile-de-France, lors de l’édition 2018 du challenge d’innovation interne Innov & Go, la Journée Sécurité a rencontré un indéniable succès et été déployée, un an après par quatorze de nos autres filiales en France, mais aussi à Londres ou encore à Hong-Kong. Le principe de cet événement : sensibiliser les collaborateurs aux risques routiers au travers d’activités diverses et de stands thématiques organisés avec différents acteurs de la sécurité (ex. pompiers, compagnies d’assurances…). Les objectifs : améliorer la compréhension des risques routiers, et in fine diminuer le nombre des accidents.

Du fait de notre large implantation internationale, nos collaborateurs peuvent se retrouver exposés à des risques spécifiques, selon les pays. Que ce soit pour les collaborateurs en déplacement, les expatriés ou les collaborateurs locaux, nous faisons de la sécurité des personnels un impératif. En lien avec la démarche du groupe RATP, nous avons mis en place une charte sûreté pour le déplacement de nos collaborateurs ainsi que des procédures et processus pour gérer au mieux la sécurité des personnels en fonction des risques encourus localement. Cette démarche a donné lieu à un partenariat privilégié avec la société de services International SOS. Nous déployons par ailleurs un plan de certification ISO 45001 (Santé et Sécurité au travail). Trois de nos filiales ont été certifiées en 2019 et 7 autres devraient l’être d’ici deux ans.