Doha - Qatar

Projet

Chaque jour, Doha, la capitale du Qatar attire de nouveaux résidents, des voyageurs d’affaires en transit et des touristes. Son agglomération ne cesse de s’agrandir et portée par des événements majeurs tels que la Coupe du Monde de la FIFA 2022, la ville étend ses infrastructures de transport de classe mondiale afin de répondre aux nouveaux défis de mobilité.
Dans le cadre de RKH Qitarat, la joint venture entre RATP Dev, Keolis et Hamad Group constituée au Qatar, RATP Dev s’engage à mobiliser, à exploiter et à entretenir le réseau de transport de l’une des capitales les plus dynamiques au monde.

Une phase de mobilisation réalisée en un temps record

La phase de mobilisation a été réalisée en moins de 12 mois comparativement aux 18 mois généralement nécessaires. RKH Qitarat a recruté et formé le personnel en moins de 12 mois et dispose aujourd’hui de 1 500 salariés de 48 nationalités différentes. 

Le 10 décembre 2019, RKH Qitarat a terminé la construction du métro automatique de Doha, en ouvrant la ligne Verte et la seconde section de la ligne Rouge au public. Cette réussite fait suite à l’ouverture de la ligne Or et de la première section de la ligne Rouge en mai 2019.  Au total, le métro de Doha comprend trois lignes sans conducteur et 37 stations réparties sur 76 kilomètres de voie. Début 2023, le réseau de métro a franchi l’étape de 100 millions de trajets cumulés !

En complément de l’offre de métro, RKH Qitarat a inauguré en janvier 2022 la première section de tramway (ligne Orange) dans la ville de Lusail, marquant ainsi une étape supplémentaire dans le déploiement d’une nouvelle génération de système de transport public multimodal et respectueux de l’environnement. Lorsqu’il sera entièrement opérationnel, ce réseau comprendra 4 lignes et 25 stations réparties sur 18 km, ainsi que deux interconnexions avec le métro automatique.

Un réseau de transport confortable répondant aux normes internationales les plus élevées en termes de sécurité et de performance

Partenaire des événements mondiaux de premier plan, RATP Dev a mis son expertise en matière de transport multimodal et son excellence opérationnelle au service de RKH Qitarat et du gouvernement qatari pour assurer un service de haute qualité et une expérience de mobilité optimale pour les résidents de Doha et de Lusail ainsi que pour les supporters venus assister à la Coupe du Monde de la FIFA. 

En 2022, à l’occasion de la première Coupe du Monde de la FIFA organisée au Moyen-Orient, le réseau de métro et de tramway a transporté plus de 18 millions de supporters venus du monde entier vers l’un des huit stades utilisés lors de la compétition. Une réussite saluée par les usagers, comme le montre notre indicateur de performance : taux de ponctualité, de régularité et de disponibilité supérieur à 99 %, avec un record de plus de 860 000 voyageurs en une seule journée. 

Bonus : RKH Qitarat a reçu en novembre 2019 sa certification officielle « Prestataire de services d’exploitation et de maintenance du métro de Doha pour Qatar Rail », conformément aux normes internationales suivantes :

•    ISO 9001 : 2015 pour le système de management de la qualité
•    ISO 14001 : 2015 pour le système de management environnemental
•    ISO 45001 : 2018 pour le système de management de la sécurité

Une belle réussite qui vient confirmer l’excellence opérationnelle du premier réseau de transport en commun du Qatar.