SBS Transit, en partenariat avec l'opérateur de transport public français RATP Dev, a remporté l'appel d'offres pour l'exploitation et la maintenance de la Jurong Region Line (JRL) - la septième ligne du métro de Singapour (MRT). Grâce à l'attribution par la Land Transport Authority, l’Autorité organisatrice des transports de Singapour, de cette licence d’exploitation d’une durée de neuf ans, assortie d'une option de prolongation de deux ans, SBS Transit étendra son réseau ferré de 83 à 107 km à Singapour.

La ligne de métro JRL comprendra 24 stations et reliera les principaux pôles d'activité de la partie occidentale de Singapour, tels que Jurong Industrial Estate, Jurong Innovation District, Nanyang Technological University (NTU) et la ville nouvelle de Tengah. Elle sera mise en service en trois étapes à partir de 2027.  

Le partenariat entre SBS Transit et RATP Dev, baptisé Singapore One Rail (SOR), mutualise des années d'expertise dans le domaine du rail urbain à grande capacité et la gestion de projets complexes. SBS Transit apporte plus de 20 ans d'excellence opérationnelle et une connaissance approfondie du réseau de métro automatique de Singapour, tandis que RATP Dev, filiale du Groupe RATP, met à profit 120 ans d'expérience mondiale, et apporte son expertise reconnue en métro automatique dans des villes telles que Paris, Sydney, Doha et Riyad. L’opérateur français a lancé avec succès plusieurs nouvelles lignes au cours de la dernière décennie, y compris l'extension de la ligne 14 du métro automatique parisien pour les Jeux olympiques de Paris 2024. RATP Dev sera le premier opérateur étranger à exploiter conjointement une ligne locale du métro de Singapour et à contribuer à l'excellence du rail urbain de Singapour.

Jeffrey Sim, CEO du groupe SBS Transit, a déclaré : « Nous sommes heureux de recevoir avec notre partenaire français RATP Dev, ce vote de confiance de la part de la LTA, qui reconnaît la qualité et la compétitivité de notre offre. Le chemin parcouru n’a pas été aisé et nous sommes ravis que nos efforts et notre persévérance aient porté leurs fruits ».

« Nous voulons poursuivre notre engagement à investir dans des technologies innovantes et intelligentes pour améliorer encore la fiabilité, la sécurité et la durabilité de nos services. Notre ambition est d’aller au-delà des attentes de nos voyageurs en leur offrant un service de métro de premier plan, accessible à tous", a-t-il ajouté.  

Mehdi Sinaceur, Directeur Général Adjoint de RATP Dev, a déclaré : « Nous sommes ravis d’avoir établi ce partenariat de confiance sur le long terme avec SBS Transit, qui s’avère déjà fructueux à Paris avec l’ouverture prochaine de la Ligne 15 et qui rayonne à présent d’un impact significatif à Singapour grâce à un contrat prestigieux et déterminant pour l’avenir. Nous sommes pleinement engagés à mener à bien ce projet ambitieux au service des résidents et des visiteurs internationaux de ce pôle économique de premier plan ».

Dans sa proposition d'appel d'offres, SOR s'est engagée à capitaliser sur des technologies de pointe, incluant un système de suivi des actifs, l'analyse de vidéos et de données ainsi que l'intelligence artificielle générative, pour fournir des services sûrs, fiables et durables. SOR s'est également engagée à mettre en œuvre une série de mesures éprouvées en matière de productivité pour améliorer l'efficacité opérationnelle. 

Un laboratoire SOR dédié à l’innovation en matière d’expérience client sera également mis en place pour inciter les voyageurs à co-créer des technologies et solutions innovantes pour une meilleure expérience des transports publics. Ce laboratoire permettra aux passagers de participer aux essais et d’améliorer les nouvelles solutions proposées. Il servira également de plateforme pour renforcer les capacités locales et accueillir des ateliers de conception et des hackathons. L’objectif est de générer des idées nouvelles et créatives pour relever les défis du transport public. 

Le gain de cet appel d'offres intervient un an après que ComfortDelGro, la maison mère de SBS Transit, et RATP Dev, ont remporté conjointement le contrat d'exploitation du secteur Sud de la ligne 15 du Grand Paris Express en Ile-de-France.