En Egypte, RATP Dev propose de nouveaux services en langue des signes

La filiale RATP Dev Mobility Cairo lance cette initiative dans le cadre du système d’information voyageurs du Capital Train*. Ce service inclusif a pour objectif d’améliorer la communication et de mieux répondre aux divers besoins des passagers. Durant une phase de tests, les voyageurs sourds et malentendants bénéficieront de vidéos en langue des signes aux guichets et sur les quais de la station Adly Mansour, facilitant ainsi l’accès aux informations essentielles pendant leur voyage. Ces initiatives peuvent être étendues et adaptées aux besoins régionaux, afin de rendre les transports encore plus inclusifs.

Wadii Bouchiha, CEO de RATP Dev Mobility Cairo a déclaré “Notre objectif est de garantir que nos services soient accessibles à tous. En intégrant la langue des signes, nous contribuons à favoriser le développement de villes plus inclusives et solidaires. Nous sommes déterminés à offrir à nos passagers des expériences enrichissantes et positives.”

RATP Dev réaffirme son engagement à améliorer continuellement ses services aux voyageurs et à contribuer au développement de villes inclusives et solidaires. Le personnel de RATP Dev Mobility Cairo bénéficie d’une formation en langue des signes pour interagir efficacement avec les passagers et pour répondre rapidement à leurs demandes. Des ambassadeurs de la langue des signes ont également été nommés pour offrir un soutien supplémentaire.

*Le Capital Train est le nom commercial du projet Light Rail Transit (LRT) considéré comme le premier du genre en Égypte. Il s'agit du dernier moyen de transport en date dans le pays, qui vise principalement à relier Le Caire à la nouvelle capitale administrative et à desservir les nouvelles villes environnantes. Le projet part de la station Adly Mansour et rejoint la nouvelle capitale administrative.