Redynamiser le Ding Ding, icône de Hong Kong et l’un des plus anciens tramways électriques d’Asie
À Hong Kong, RATP Dev conjugue excellence opérationnelle, innovation et préservation du patrimoine
en exploitant le Ding Ding, un tramway emblématique en service depuis 1904.
RATP Dev Hong Kong en chiffres :
6
lignes principales exploitées
30
kilomètres
120
stations
165
tramways à impériale
600
employés, dont 290 conducteurs
150 000
voyages par jour
Préserver un patrimoine séculaire
Depuis 1904, le Ding Ding traverse l’île de Hong Kong d’est en ouest. Ce réseau est profondément ancré dans le cœur des habitants de Hong Kong. RATP Dev l’exploite depuis 2009 en relevant un défi majeur : innover au bénéfice du réseau et des voyageurs sans dénaturer la valeur patrimoniale d’une ligne équipée de tramways à impériale uniques.
Depuis 2020, RATP Dev assure la gestion complète de l’exploitation (conduite, maintenance, infrastructures, service client), tout en préservant une partie du patrimoine de l’île : les équipes internes fabriquent elles-mêmes des tramways et des composants indisponibles sur le marché, perpétuant ainsi un savoir-faire centenaire.
Cette approche n’empêche pas l’intégration de nouvelles technologies afin d’améliorer la sécurité (amélioration du système de freinage), la fluidité du trafic (centre de contrôle et de régulation), le confort et la commodité des passagers (système de paiement de dernière génération).
Se projeter vers l’avenir
RATP Dev adapte également le réseau aux enjeux de demain, en développant notamment un modèle économique innovant. La vente d’espaces publicitaires sur les véhicules, l’organisation d’événements (circuit touristique TramOramic à bord de véhicules de style années 1920, privatisation de tramways pour des soirées, etc.) et la valorisation de la marque à travers des produits dérivés, dont une nouvelle mascotte, ont généré des revenus significatifs.
Ces activités couvrent 50 % des coûts d’exploitation et permettent d’investir dans la qualité de service. Chaque jour, 150 000 personnes montent à bord du Ding Ding pour un voyage unique en son genre.
Les habitants de Hong Kong sont particulièrement attachés au tramway, qu’ils appellent affectueusement le Ding Ding, et qui fait partie intégrante de l’identité de Hong Kong.
Paul Tirvaudey
Directeur général, Hong Kong Tramways
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