Mike Kwiatkowski est un leader chevronné comptant 20 ans d’expérience en excellence opérationnelle, gestion de projets et relations sociales. Avant de rejoindre RATP Dev, il a construit une carrière remarquable chez Greyhound, où il était reconnu pour sa capacité à résoudre des problèmes stratégiques et à obtenir des résultats concrets centrés sur le client. Convaincu de la force de la collaboration, Mike excelle dans la création de relations solides entre les parties prenantes afin de garantir un succès durable.

Au cours de sa carrière, Mike a dirigé plusieurs initiatives transformatrices, notamment :

Relations sociales et négociations : Renégociation réussie de 10 conventions collectives, assurant la continuité des opérations tout en renforçant la confiance entre l’entreprise et les syndicats.

Développement et rétention des talents : Pilotage du recrutement et de la formation accélérés de 300 conducteurs, générant environ 90 M$ de croissance de revenus et réduisant le turnover de 10 % grâce à un programme de mentorat très bien évalué.

Efficacité opérationnelle et économies : Mise en œuvre de la méthodologie LEAN et d’initiatives d’amélioration continue, permettant plus de 2 M$ d’économies annuelles, une hausse de l’efficacité et une réduction de 10 % des temps d’immobilisation des équipements.

Engagement des employés et culture d’entreprise : Lancement d’un podcast interne axé sur l’engagement et l’amélioration de la qualité de vie au travail, atteignant un taux d’approbation des employés supérieur à 80 %.

Mike est titulaire d’un MBA de l’Université Texas Tech, avec une spécialisation en finance d’entreprise et en stratégie technologique. Originaire de l’Ouest du Texas, il accorde une grande importance au travail acharné et à la persévérance, apportant une approche résolument axée sur les résultats pour impulser des changements positifs et créer de la valeur à long terme.