Ken Smithson possède plus de 30 ans d’expérience dans l’industrie du transport, tant dans le secteur public que privé. Il est un expert des aspects techniques, réglementaires, opérationnels et financiers du transport public. Les départements des transports des États et les opérateurs de transport font régulièrement appel à lui pour le dépannage, le soutien administratif et l’assistance technique. En tant que Directeur de la qualité et des normes, Ken réalise les audits Health Check de RATP Dev ainsi que les revues d’assurance qualité, examinant des domaines fonctionnels tels que les opérations, la maintenance, le service client, les ressources humaines, les finances, la sécurité et la formation.