FlexCité lance des sites accessibles

Tendances
FlexCité lance des sites accessibles

Proposer un service de transport adapté à une personne en situation de handicap, c’est bien. Lui donner pleinement les moyens de le réserver elle-même, c’est mieux. Spécialisée dans le transport des personnes à mobilité réduite, FlexCité vient de repenser intégralement l’accessibilité des sites Web de ses filiales.

Le cahier des charges était clair : transformer les sites Web des
filiales PAM de FlexCité, spécialisées dans le transport des personnes handicapées, en sites exemplaires en termes d’accessibilité. Revue des innovations clés. 

Un design épuré afin de rendre les informations immédiatement localisables. La page d’accueil est ergonomique, les informations toutes accessibles en 2 ou 3 clics maximum, la priorité est donnée aux photos et pictogrammes.

Une navigation adaptée aux handicaps visuels et moteurs : le contenu est adaptable avec les logiciels des personnes malvoyantes ou aveugles offrant une lecture à haute voix du texte. Il est également possible de réaliser un contraste noir/blanc et d’agrandir la police en un seul clic, sur la page d’accueil.

Des contenus obéissant à la méthode « Facile à lire et à comprendre »: Ensemble de règles mises au point par l’UNAPEI (Union nationale des associations de parents de personnes handicapées mentales), dans le cadre d’un projet rassemblant 8 pays. Cette méthode a pour objectif de faciliter la lecture et la compréhension de l’information par les personnes atteintes d’un handicap intellectuel ou visuel.

Une offre complète de fonctionnalités pour tout faire en ligne : S’inscrire, envoyer directement ses justificatifs, commander, annuler en quelques clics. Les utilisateurs ont également accès à leur espace personnel.

Une proximité renforcée, avec la mise en avant de sorties proposées aux clients en “push”, via la page d’accueil des sites, mais aussi la présentation de l’ensemble des équipes, avec photo à l’appui. Ces nouveautés offrent un gage de confiance à des usagers par définition vulnérables. 

Des formats conçus en Responsive Design, pour s’adapter automatiquement aux différents formats d’écrans : ordinateur, tablette ou Smartphone.



Elodie Hevers, Responsable Marketing & Communication de FlexCité

« Nous voulions vraiment proposer à nos clients des sites Web qui soient le reflet de notre service, c’est-à-dire des vitrines dynamiques, innovantes et accessibles. Pour y parvenir, nous avons mené un travail d’équipe en étroite collaboration avec la Mission Accessibilité de la RATP et nos filiales. »

Olivier Arts, Directeur de FlexCité 93, nouveau site www.pam.93
« Notre nouveau site Web est avant tout un outil relationnel qui nous permet de mettre en avant des informations sur notre actualité, les sorties proposées… Nos clients sont très demandeurs, car au poids du handicap, s’ajoute souvent celui de l’isolement. Nos offres de sorties sont parfois les seules dont ils disposent. Nous ne faisons pas que du transport, nous sommes d’abord des créateurs de lien social. »
 
 
03/06/2015