Des solutions de mobilité sur-mesure pour des événements d’exception
La mobilité est un volet déterminant de l’organisation d’un grand événement. Garantir des déplacements sûrs et fluides, s’assurer de leur accessibilité, estimer les flux et les gérer, prévoir l’information voyageurs et dans toute situation, tout en contribuant à réduire l’impact environnemental des transports. RATP Dev sait faire et a son expertise démontré au service des grands événements des villes et territoires.
Plusieurs
millions de participants, selon l’ampleur des événements accompagnés
70 %
des spectateurs ont emprunté les transports publics lors des Jeux de Paris 2024
+18,2
millions de voyageurs transportés en un mois lors de la Coupe du Monde FIFA 2022
Evénements :
une approche complète
Un grand événement engendre des affluences inhabituelles alors que les exigences des autorités organisatrices comme celles des passagers redoublent du premier au dernier (kilo)mètre. Toutes les situations doivent être envisagées, RATP Dev y travaille en 4 grands axes avec les collectivités et les organisateurs pour dimensionner la mobilité à l’événement.
Gérer les flux et organiser les parcours
Étudier les scénarios d’affluence et de cheminements, adapter la signalétique, structurer l’information voyageurs (y compris pour les publics internationaux), canaliser les flux et prévoir les besoins d’accessibilité. Notre objectif est d'assurer une bonne expérience à tous les voyageurs.
Adapter l’offre et déployer des services dédiés
Renforcer l’offre existante, mettre en place des navettes ou des dessertes temporaires, définir les itinéraires alternatifs et mobiliser les équipes terrain pour accompagner les flux. C'est aussi organiser la communication en amont, ajuster la billettique, planifier la maintenance, dimensionner les équipes parfois heure par heure, et coordonner l’action de tous les intervenants.
Assurer la supervision et la continuité du service
Réguler les déplacements en temps réel, coordonner l’exploitation, anticiper les imprévus, réagir efficacement face aux aléas, intégrer les dispositifs de sûreté et assurer la gestion des risques.
Coordination avec toutes les parties prenantes
S'assurer de la bonne collaboration de toutes les parties prenantes de l'évènement (AOM, organisateur de l'événement, forces de l'ordre, secours, autres opérateurs de mobilité....).
La mobilité événementielle
Elle repose sur la collaboration des parties prenantes : villes et collectivités, services de sécurité, organisateurs, opérateurs, équipes terrain et partenaires techniques. Cette pluralité d’acteurs nécessite une gouvernance claire et une approche très opérationnelle de la mobilité.
Une expérience reconnue au cœur d’environnements exigeants
L’expérience acquise lors d’événements internationaux renforce notre capacité à proposer des dispositifs solides et réactifs. Nos méthodes, notre maîtrise opérationnelle et l’appui des expertises du Groupe, dont les nouvelles technonologies, permettent d’assurer la sécurité et la fluidité des déplacements des visiteurs.
Deux exemples phares :
Organisés pour la première fois au cœur de la ville, les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ont nécessité une mobilisation inédite du réseau de transport. Aux côtés du Groupe RATP, RATP Dev a participé à la préparation et à l’exploitation des réseaux : prolongement et automatisation de lignes, mise en service de matériels roulants plus capacitaires, modernisation de stations et installation de postes de commande pour superviser les flux. L’événement a également conduit au déploiement d’une signalétique spécifique, au renforcement des dispositifs d’accessibilité et à une campagne de recrutement d’ampleur, avec l’objectif réussi d’accueillir des millions de visiteurs dans des conditions optimales.
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